ดร.สุทธิพล ทวีชัยการ เลขาธิการคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (เลขาธิการ คปภ.) เปิดเผยในงานโครงการพัฒนาศักยภาพผู้สื่อข่าวเศรษฐกิจระดับสูง (พศส.) ปี 2566 Next chapter for wealth เปิดโลกสร้างความมั่นคงสู่ความมั่นคง โดยเป็นความร่วมมือกันระหว่าง สมาคมผู้สื่อข่าวเศรษฐกิจ ธนาคารกรุงเทพ และ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย ในหัวข้อ “บริหารความเสี่ยงด้วยประกัน” ถอดบทเรียนประกันภัย Covid-19 เจอ จ่าย จบ และ แนวทางการขับเคลื่อนระบบประกันภัยที่ยั่งยืน ว่า
จากการแพร่ระบาดโควิดส่งผลให้ระบบประกันภัยได้จ่ายเยียวยาสินไหมทดแทนไปแล้วกว่า 81,800 ล้านบาท คิดเป็นจำนวน 1.8 ล้านคน ณ วันที่ 15 พ.คคำพูดจาก pg เว็บตรง. 65 ซึ่งประกัน เจอ จ่าย จบ เป็นประกันที่คุ้มครองเฉพาะโรค, ประชาชนเข้าถึงได้ง่าย, ขยายไปได้ทุกกลุ่ม ทุกอายุ, ราคาถูก และ ความเห็นชอบต้องรวดเร็ว
“ระบบประกันไม่ได้ล่มสลาย แต่โควิดเป็นตัวคัดกรองบริษัทประกันที่ไม่แข็งแรง ซึ่งบริษัทที่ไม่เข้มแข็ง ก็อยู่ไม่ได้ เหมือน 4 บริษัทที่ปิดตัวไป”
อย่างไรก็ตาม หากมองย้อนไปในปี 63 ประกัน เจอ จ่าย จบ เริ่มต้นจาก 1 บริษัทประกันภัย และ 1 โบรกเกอร์ โดยในปี 63 สามารถสร้างเบี้ยประกันได้มากกว่า 4,000 ล้านบาท แต่มียอดเคลมประมาณ 100 ล้านบาท ส่งผลให้บริษัทประกันรายอื่น ๆ ขายประกัน เจอ จบ จบ กันมากขึ้น เนื่องจากสร้างยอดขายได้เป็นอย่างดี
โดยทาง คปภ.มีการทดสอบภาวะวิกฤติ (Stress Test) กับบริษัทประกัน ซึ่งตอนนั้นพบว่า บริษัทยังมีความแข็งแกร่ง และ รองรับวิกฤติความเสี่ยงได้ โดยหากเกิดความเสี่ยงอย่างแรก คือ การเพิ่มทุน
อย่างไรก็ตาม มาตรการกำกับดูแล และตรวจสอบธุรกิจประกันภัยแบบ Proactive Actions เพื่อเพิ่มประสิทธิผลในการกำกับดูแล และ ตรวจสอบธุรกิจประกันภัยที่รวดเร็ว และดียิ่งขึ้น โดยมี 6 มาตรการ ประกอบด้วย
มาตรการที่ 1 คือ การเสริมสร้างความทนทานยืดหยุ่นและเสถียรภาพของระบบประกันภัย
มาตรการที่ 2 คือ การปรับปรุงกฎเกณฑ์ และ มาตรการให้เท่าทันบริบทที่เปลี่ยนแปลง และ ปรับรูปแบบการดำเนินธุรกิจใหม่
มาตรการที่ 3 คือ ส่งเสริมให้บริษัทมีความมั่นคงทางการเงิน และ เสริมสร้างศักยภาพให้บริษัทมีความพร้อมในการแข่งขันมากยิ่งขึ้น
มาตรการที่ 4 คือ ออกคำสั่งนายทะเบียนเกี่ยวกับการตีความเงื่อนไขกรมธรรม์ประกันภัย โดยการให้ใช้การตีความให้เป็นไปตามพระราชบัญญัติว่าด้วยข้อสัญญาที่ไม่เป็นธรรม พ.ศ. 2540
มาตรการที่ 5 คือ ยกระดับ และ ปรับปรุงกระบวนการให้ความเห็นชอบผลิตภัณฑ์ประกันภัย
มาตรการที่ 6 คือ กำกับดูแล และ ตรวจสอบธุรกิจประกันแบบ Proactive Actions
“หัวใจสำคัญของการขับเคลื่อนระบบประกันภัยไทย สู่การปฎิบัติที่เป็นรูปธรรม และ ยั่งยืน คือ ต้องพร้อมที่จะเรียนรู้ร่วมกัน มีการทำงานแบบบูรณาการ ทั้งบริษัทประกันภัย สำนักงาน คปภ. และ หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ส่วนประชาชน ก็จะต้องศึกษาหาความรู้เพิ่มมากขึ้นในการเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ประกันภัยเพื่อใช้เป็นเครื่องมือในการบริหารความเสี่ยง ทุกฝ่ายต้องเรียนรู้ร่วมกันจากวิกฤติการณ์ครั้งนี้”